Condiciones de uso

Condiciones generales:

Son las que regulan el proceso de compra-venta de los productos que se ofrecen en esta tienda on-line.

¿Cómo comprar?

Para realizar un pedido en la tienda de Còsmik, sólo tiene que ir seleccionando los artículos deseados y se irán añadiendo a su Cesta de la Compra.

Para poder comprar deberá registrarse como usuario y facilitarnos:

• Nombre y apellidos
• DNI
• Dirección de entrega y facturación
• teléfono de contacto
• email

de esta forma podremos realizar la factura.

NOTA:

Atención al cliente:

Pagos:

Puede realizar su compra mediante :

• a) Transferencia bancaria
  • Cuenta: IBAN ES36 0081 5119 6100 0133 8337  Banc Sabadell
    Destinatario: Cosmik astronomia SL
    Concepto: Indique su nombre
• b) Tarjeta bancaria
  • Puede pagar con las tarjetas VISA / MASTERCARD a través de la pasarela de pago seguro de "La Caixa". Los datos de su tarjeta estan a salvo ya que el pago se realiza directamente en el servidor del banco.
• c) Pay Pal
  • La información se protege mediante SSL (Secure Sockets Layer) 3.0 o superior. Con una longitud de clave de cifrado de 168 bits (nivel más alto disponible comercialmente).
• d) Contra-reembolso
  • Esta modalidad de pago tiene un coste adicional del 3% del producto (impuestos y envio incluidos) que es lo que cobra la empresa transportista por hacer el trámite.El mínimo son 3 euros.

Pago seguro a través de la plataforma de Banc sabadell

¿Cómo funciona?

El cliente es dirigido a una página segura de Banc Sabadell en la que se le solicitan los datos de la tarjeta:

• • Nº de tarjeta (PAN)
• • Fecha de caducidad
• • CVV (código de verificación de la tarjeta)

La pasarela de pago de Banc Sabadell sigue los estándares 3DSecure de Visa y MasterCard: en cada operación se solicita la autenticación del titular a la entidad emisora de la tarjeta.

Implementa SSL (secure sockets layer) en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por terceros.

Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

Garantía:

Los telescopios tienen 2 años de garantía que ofrece el mismo fabricante.

Somos DISTRIBUIDORES OFICIALES de las Marcas que ofrecemos y disponemos del Servicio Técnico para su reparación si fuese necesario.

Envíos:

Precios IVA incluido

Gastos de envío:

• Para importes inferiores a 100 €, los gastos de envío son de 6,50 €.(Envíos de Lunes a Viernes)
  • Entrega 24h-48h con MRW, Correos Express, o principales compañías de transporte. (A partir de la recepción del importe).

• Para importes superiores a 100 €, los gastos de envío son de 9,50 €. (Envíos de Lunes a Viernes)
  • Entrega 24h-48h  con MRW, Correos Express o principales compañías de transporte. (A partir de la recepción del importe).

* El plazo de entrega es de 24-48h siempre y cuando dispongamos del producto en stock (salvo error u omisión). En caso contrario, se indicará en la web o consultar.

Opción "Recogida en mano"

Puede ahorrarse los gastos de envío viniendo a recoger el producto a nuestra tienda física. Debe indicar "Recogida en mano" al hacer la compra. De esta forma el programa no sumará los Gastos de Envio.

Calle Viladomat 235 (08029 Barcelona)
Llamar al 655 410 911 para confirmar horario de recogida.

Devoluciones

Dispone de 15 días naturales para realizar la devolución del producto a partir de la fecha de recepción del pedido.
Entendemos que pueden darse 2 casos:

• A) El producto es defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:
  • Si el producto ha sufrido daños durante el transporte o es defectuoso de fábrica, debe comunicarnoslo el mismo día de su recepción y nos encargaremos de enviarle otro nuevo sin ningún gasto por su parte.
• B) Devolución sin incidencias:
  • Si el producto no satisface sus expectativas, puede proceder a su devolución sin ningún compromiso.
  • Es condición indispensable incluir todos los precintos, embalajes, folletos e impreso de garantía sin rellenar.
  • El producto no puede tener marcas de haber sido usado.
  • En este caso, los gastos de envío de la devolución, correrán por parte del comprador.
  • El reintegro correspondiente a la devolución, será hecho mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el comprador una vez hayamos recibido el producto devuelto y verificado su perfecto estado.

También puede realizar su pedido por teléfono al 655 410 911
Horario: 10 h - 20 h

Jurisdicción:

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Tribunales y juzgados de Barcelona.

Titularidad del dominio y Marca

Los dominios www.cosmik.es  www.cosmik.cat y www.telescopiosbarcelona.com
son propiedad de Mª Ángeles Gil Peris

"Còsmik,astronomia a l'abast" es Marca Registrada y propiedad de Mª Ángeles Gil Peris.
Registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el número 2871354 en la clase 42 y así figura en el Boletín Oficial de la Propiedad Industrial.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de los citados dominios.